Navigatie

Retourneren & Klachten

Wil je iets terugsturen?

Je hebt een wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van het product om MiniMixi per e-mail info@minimixi.nl op de hoogte te brengen van het verzoek tot retournering. U kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier herroeping, dit formulier is niet verplicht. Indien je geen gebruik maakt van het formulier, verzoeken wij jou wel om jouw naam en ordernummer te vermelden op een briefje bij jouw retourzending.

Het modelformulier vind je hier:

Modelformulier Herroeping

Je bent niet verplicht om hierbij een reden aan te geven, wij vinden het wel fijn als je deze erbij geeft zodat wij onze producten kunnen verbeteren.

Na onze bevestiging kun je het product retourneren conform de per mail ontvangen instructies. Retournering wordt aanvaard als het product in de originele staat, ongedragen en ongewassen, in originele verpakking geretourneerd wordt.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst van de retourzending zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen geretourneerd worden.

 

Mag ik alle producten zondermeer retourneren binnen 14 dagen?

Nee, helaas mag dit niet met alle producten.

Op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde producten mogen niet geretourneerd worden

 

Klachten

Als je een klacht hebt, breng ons daar dan zo snel mogelijk van op de hoogte.

Wij zullen ons uiterste best doen deze klacht naar tevredenheid op te lossen.

Klachten als gevolg van normale slijtage (bijvoorbeeld door kruipen van jouw kind) of het niet opvolgen van wasinstructies kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Het vervagen van de stofprint door gebruik en meermaals wassen valt onder normale slijtage.

 

© 2015 - 2018 MiniMixi | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.